Come riconoscere un taxi autorizzato
Il pieghevole comunale per i passeggeri “Cracovia in taxi” elenca tre contrassegni che ogni taxi autorizzato deve avere:
- lo stemma di Cracovia e un numero laterale sulle portiere,
- il tesserino del tassista esposto all’interno dell’auto,
- un adesivo fronte-retro con le tariffe massime sul finestrino della portiera posteriore destra.
Solo i taxi con questi contrassegni sono tenuti a rispettare le tariffe massime stabilite dal Consiglio comunale. Se un’auto non li ha, non salire - non hai alcuna garanzia sul prezzo né sulla ricevuta.
Quanto può chiedere il tassista
All’interno di Cracovia un taxi può chiedere al massimo 9 PLN di quota fissa iniziale e 4 PLN al km di giorno nella zona I (6 PLN di notte, la domenica e nei festivi). Nella zona II, alla periferia della città, sono 8 e 12 PLN al km. La maggior parte delle compagnie chiede meno - confrontiamo le tariffe attuali delle compagnie nella pagina tariffe dei taxi a Cracovia.
Le tariffe massime non valgono fuori da Cracovia. L’aeroporto di Balice si trova nel comune di Zabierzów, quindi su quel tratto si applica il listino della compagnia.
Tassametro o app
Le corse si pagano in due modi:
- tassametro - paghi l’importo indicato dal tassametro a fine corsa,
- app - vedi il prezzo prima della corsa e paghi quello che ha mostrato l’app.
Con il tassametro, dai un’occhiata al display dopo la partenza: in un giorno feriale nella zona I deve mostrare la tariffa 1. Se la tariffa cambia durante la corsa (ad esempio alle 22:00 o uscendo dalla zona I), il tassista deve dirtelo. Se la corsa inizia e finisce nella stessa zona, si applica una sola tariffa, anche se il percorso attraversa in parte l’altra zona.
Prendi sempre la ricevuta
Un tassista con tassametro deve darti la ricevuta - non devi chiederla. La ricevuta è la tua prova se il prezzo della corsa risulta troppo alto. Per le corse tramite app arriva una ricevuta elettronica via e-mail.
Hai pagato troppo - cosa fare
- Conserva la ricevuta o uno screenshot dell’app.
- Se un tassista con tassametro si rifiuta di darti la ricevuta o pretende un importo gonfiato, puoi chiamare la polizia - numero di emergenza 112.
- Segnala il caso al Comune di Cracovia con le tue prove. L’indirizzo per le segnalazioni si trova nella nostra pagina delle tariffe, nella sezione sui sovrapprezzi.
Per le corse tramite app, valuta anche il tassista - è un segnale rapido per l’operatore.
Come evitare problemi
- Prenota per telefono o con l’app di una compagnia di taxi invece di prendere un’auto qualsiasi per strada.
- Per le corse lunghe e i viaggi fuori città, concorda il prezzo prima di partire - il tassista può allora chiedere il pagamento anticipato, ma sei tu a decidere se accettare.
- Controlla il prezzo stimato nel calcolatore prima di salire.