Cómo reconocer un taxi con licencia
El folleto municipal para pasajeros “Cracovia en taxi” enumera tres distintivos que debe llevar todo taxi con licencia:
- el escudo de Cracovia y un número lateral en las puertas,
- la identificación del conductor a la vista dentro del coche,
- una pegatina de doble cara con las tarifas máximas en la ventanilla de la puerta trasera derecha.
Solo los taxis con estos distintivos están obligados a respetar las tarifas máximas fijadas por el Ayuntamiento. Si un coche no los tiene, no subas - no tienes ninguna garantía sobre el precio ni sobre el recibo.
Cuánto puede cobrar el conductor
Dentro de Cracovia, un taxi puede cobrar como máximo 9 PLN de bajada de bandera y 4 PLN por km de día en la zona I (6 PLN de noche, los domingos y festivos). En la zona II, en las afueras de la ciudad, son 8 y 12 PLN por km. La mayoría de las empresas cobra menos - comparamos las tarifas actuales de las empresas en la página tarifas de taxi en Cracovia.
Las tarifas máximas no se aplican fuera de Cracovia. El aeropuerto de Balice está en el municipio de Zabierzów, así que en ese tramo se aplica la lista de precios propia de la empresa.
Taxímetro o aplicación
Los trayectos se cobran de dos maneras:
- taxímetro - pagas el importe que muestra el taxímetro al final del trayecto,
- aplicación - ves el precio antes del trayecto y pagas lo que mostró la aplicación.
Con taxímetro, echa un vistazo a la pantalla después de arrancar: un día laborable en la zona I debe mostrar la tarifa 1. Si la tarifa cambia durante el trayecto (por ejemplo, a las 22:00 o al salir de la zona I), el conductor debe avisarte. Si el trayecto empieza y termina en la misma zona, se aplica una sola tarifa, aunque la ruta cruce en parte la otra zona.
Pide siempre el recibo
Un conductor con taxímetro debe darte un recibo - no tienes que pedirlo. El recibo es tu prueba si el precio del trayecto resulta demasiado alto. En los viajes por aplicación se envía un recibo electrónico por e-mail.
Te han cobrado de más - qué hacer
- Guarda el recibo o una captura de pantalla de la aplicación.
- Si un conductor con taxímetro se niega a darte el recibo o exige un importe inflado, puedes llamar a la policía - número de emergencias 112.
- Denúncialo ante el Ayuntamiento de Cracovia con tus pruebas. La dirección para denuncias está en nuestra página de tarifas, en la sección sobre cobros excesivos.
En los viajes por aplicación, valora también al conductor - es una señal rápida para el operador.
Cómo evitar problemas
- Reserva por teléfono o con la aplicación de una empresa de taxis en lugar de coger un coche cualquiera en la calle.
- En trayectos largos y viajes fuera de la ciudad, acuerda el precio antes de salir - el conductor puede entonces pedir el pago por adelantado, pero tú decides si lo aceptas.
- Comprueba el precio estimado en la calculadora antes de subir.