Woran Sie ein lizenziertes Taxi erkennen
Das städtische Fahrgast-Faltblatt „Mit dem Taxi durch Krakau“ nennt drei Kennzeichen, die jedes lizenzierte Taxi haben muss:
- das Krakauer Wappen und eine Seitennummer an den Türen,
- den Ausweis des Fahrers, sichtbar im Wagen angebracht,
- einen beidseitigen Aufkleber mit den Höchsttarifen an der Scheibe der rechten hinteren Tür.
Nur Taxis mit diesen Kennzeichen sind an die vom Stadtrat festgelegten Höchsttarife gebunden. Hat ein Wagen sie nicht, steigen Sie nicht ein - Sie haben dann keine Garantie für den Preis oder eine Quittung.
Wie viel der Fahrer verlangen darf
Innerhalb von Krakau darf ein Taxi höchstens 9 PLN Grundgebühr und tagsüber in Zone I 4 PLN pro km verlangen (6 PLN nachts, an Sonn- und Feiertagen). In Zone II am Stadtrand sind es 8 und 12 PLN pro km. Die meisten Unternehmen verlangen weniger - aktuelle Preise der Unternehmen vergleichen wir auf der Seite Taxipreise in Krakau.
Außerhalb von Krakau gelten die Höchsttarife nicht. Der Flughafen Balice liegt in der Gemeinde Zabierzów, daher gilt auf diesem Abschnitt die eigene Preisliste des Unternehmens.
Taxameter oder App
Fahrten werden auf zwei Arten abgerechnet:
- Taxameter - Sie zahlen nach der Fahrt den Betrag, den das Taxameter anzeigt,
- App - Sie sehen den Preis vor der Fahrt und zahlen, was die App angezeigt hat.
Beim Taxameter werfen Sie nach dem Losfahren einen Blick auf die Anzeige: An einem Werktag in Zone I sollte sie Tarif 1 zeigen. Ändert sich der Tarif während der Fahrt (z. B. um 22:00 Uhr oder beim Verlassen von Zone I), muss der Fahrer Sie darauf hinweisen. Beginnt und endet die Fahrt in derselben Zone, gilt ein einziger Tarif, auch wenn die Strecke teilweise durch die andere Zone führt.
Lassen Sie sich immer eine Quittung geben
Ein Fahrer mit Taxameter muss Ihnen eine Quittung geben - Sie müssen nicht danach fragen. Die Quittung ist Ihr Beweis, falls der Fahrpreis zu hoch ausfällt. Bei App-Fahrten kommt eine elektronische Quittung per E-Mail.
Zu viel bezahlt - was tun
- Bewahren Sie die Quittung oder einen Screenshot aus der App auf.
- Verweigert ein Fahrer mit Taxameter die Quittung oder verlangt einen überhöhten Betrag, können Sie die Polizei rufen - Notrufnummer 112.
- Melden Sie den Fall mit Ihren Belegen beim Krakauer Stadtamt. Die Adresse für Meldungen finden Sie auf unserer Preisseite im Abschnitt zu überhöhten Preisen.
Bei App-Fahrten bewerten Sie außerdem den Fahrer - das ist ein schnelles Signal an den Betreiber.
So vermeiden Sie Ärger
- Bestellen Sie telefonisch oder über die App eines Taxiunternehmens, statt einen beliebigen Wagen auf der Straße zu nehmen.
- Vereinbaren Sie bei langen Fahrten und Fahrten aus der Stadt hinaus den Preis vor dem Losfahren - der Fahrer darf dann eine Vorauszahlung verlangen, aber Sie entscheiden, ob Sie darauf eingehen.
- Prüfen Sie den geschätzten Fahrpreis im Rechner, bevor Sie einsteigen.