Po czym poznać legalną taksówkę
Miasto opisuje w ulotce „Taksówką po Krakowie” trzy oznaczenia, które musi mieć każda licencjonowana taksówka:
- herb Krakowa i numer boczny na drzwiach,
- identyfikator kierowcy w widocznym miejscu w aucie,
- dwustronną naklejkę ze stawkami maksymalnymi na szybie prawych tylnych drzwi.
Tylko taksówkę z takimi oznaczeniami obowiązują stawki maksymalne ustalone przez Radę Miasta. Jeśli auto ich nie ma, nie wsiadaj - nie masz gwarancji ani ceny, ani paragonu.
Ile kierowca może wziąć
Na terenie Krakowa taksówka może pobrać najwyżej 9 zł opłaty początkowej i 4 zł za kilometr w dzień w strefie I (6 zł w nocy, w niedziele i święta). W strefie II na obrzeżach miasta to 8 i 12 zł za kilometr. Większość korporacji jeździ taniej - aktualne stawki firm porównujemy w cenniku taxi.
Stawki z uchwały nie obowiązują poza Krakowem. Lotnisko w Balicach leży już w gminie Zabierzów, więc na tym odcinku decyduje cennik firmy.
Taksometr czy aplikacja
Kurs rozlicza się na dwa sposoby:
- taksometr - płacisz po przejeździe kwotę z licznika,
- aplikacja - znasz cenę przed kursem i płacisz tyle, ile pokazała aplikacja.
Przy taksometrze zerknij na wyświetlacz po ruszeniu: w dzień powszedni w strefie I powinien pokazywać taryfę 1. Gdy w trakcie jazdy zmienia się taryfa (np. o 22:00 albo po wyjeździe ze strefy I), kierowca ma obowiązek cię o tym uprzedzić. Jeśli kurs zaczyna się i kończy w tej samej strefie, liczy się jedna taryfa, nawet gdy trasa częściowo biegnie przez drugą strefę.
Zawsze bierz paragon
Kierowca z taksometrem ma obowiązek wydać paragon - nie musisz o niego prosić. Paragon to twój dowód, gdyby cena okazała się za wysoka. W aplikacji paragon elektroniczny przychodzi e-mailem.
Kierowca zawyżył cenę - co zrobić
- Zachowaj paragon albo zrzut ekranu z aplikacji.
- Jeśli kierowca z taksometrem odmawia paragonu albo żąda zawyżonej kwoty, możesz wezwać policję - numer alarmowy 112.
- Zgłoś sprawę do Urzędu Miasta Krakowa i dołącz dowód. Adres do zgłoszeń podajemy w cenniku, w części o zawyżonych opłatach.
Przy kursie z aplikacji wystaw też ocenę kierowcy - to szybki sygnał dla przewoźnika.
Jak uniknąć problemu
- Zamawiaj kurs przez telefon albo aplikację korporacji, zamiast brać przypadkowe auto z ulicy.
- Przy dłuższych kursach i wyjazdach za miasto ustal cenę przed jazdą - kierowca może wtedy żądać zapłaty z góry, ale to ty decydujesz, czy się zgadzasz.
- Sprawdź orientacyjną cenę w kalkulatorze, zanim wsiądziesz.